Relation Client - Ausus

20 modules adaptés et personnalisés :

  • Accueillir & prendre en charge la demande du client
  • Optimiser la prise en charge des demandes client à l'accueil
  • Dynamiser ma relation client
  • Gérer les publics insatisfaits
  • Pratiquer une gestion gagnante-gagnante des réclamations client en magasin
  • Construire un argumentaire pour un recouvrement optimum
  • Construire les fondations de l’équipe « Relations bénéficiaires »
  • Remettre le client au cœur de notre métier
  • Evaluer et Optimiser vos scripts d'accueil
  • ...